O nás > Poprodejní servis

 

1. Strana B zaručuje, že zařízení a materiály (včetně outsourcovaných sad a materiálů) budou splňovat požadavky souvisejících předpisů a budou udržovat dobrou kvalitu a stabilní, bezpečný a spolehlivý provoz, jehož kvalita bude odpovídat výkonnostním parametrům v technickém specifikace a standardní specifikace pro výrobu, kontrolu a přejímání zařízení a odpovídají příslušným normám kvality a národním normám.

2. Tato záruční doba trvá po dobu jednoho roku od data převzetí. Pokud během tohoto období dojde k jakékoli poruše nebo poškození systému a zařízení v důsledku jiných než lidských faktorů, strana B je bezplatně opraví a vadné díly budou bezplatně vyměněny.

3. Pokud během záruční doby zařízení selže, strana B odpoví do 2 hodin a pošle kvalifikované inženýry a techniky nebo technický personál na místo zařízení ke kontrole a opravě do 24 hodin.

4. Ve fázi technického návrhu bude strana A odpovědná za organizování technických instruktáží mezi příslušnými výrobci zařízení a konstrukčním ústavem a za pomoc konstrukčnímu ústavu při dokončení návrhu konstrukčních výkresů zařízení.

5. Ve fázi civilní výstavby vyšle strana B na staveniště inženýrský a technický personál, aby usnadnil vedení civilní výstavby a zajistil hladký průběh projektu podle technických požadavků a konstrukčních výkresů zařízení.

6. Ve fázi dodání zařízení strana B vyšle servisní personál, aby řídil zdvihání a umístění zařízení a spolupracoval s uživatelem při předběžné přejímce.

7. Ve fázi instalace zařízení strana B vyšle na místo servisní pracovníky, aby poskytli příslušnou technickou podporu a komunikaci pro instalaci, včetně technických instruktáží s instalačním a stavebním personálem, požadavků na instalaci rozhraní zařízení na místě, procesů instalace zařízení, montáže zařízení, postupů instalace zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáže zařízení, montáži zařízení, montáži zařízení, montáži, montáži a montáži zařízení. a elektrické pokyny.

1. Cíle školení

Prohloubit příslušné znalosti managementu, technického a provozního personálu strany A o vodíkových čerpacích stanicích, aby jim pomohly pochopit postupy bezpečného provozu vodíkových čerpacích stanic, zvládnout základní funkce a kontroly součástí zařízení, pochopit nouzový provoz zařízení a provádět každodenní údržbu a kontroly; a zlepšit úroveň provozu a řízení vodíkových čerpacích stanic, dále snižovat provozní náklady, zlepšovat servisní dovednosti a schopnost reagovat na mimořádné události odborného a technického personálu, zajistit, aby technický personál společnosti byl schopen řešit běžné problémy a mimořádné události, a v konečném důsledku zachovat bezpečný provoz zařízení.

 

2. Rozsah školení

Po uzavření smlouvy vyšle strana B technický personál na místo instalace strany A, aby usnadnil projektovým a konstrukčním týmům výměnu informací o stavbě na místě a aplikované technologii a vyškolil uživatele vodíkových čerpacích stanic ve smluvní straně Výdaj B.

 

3.Tréninkové metody

Kombinace třídnické výuky a praktického provozu, včetně výuky na výrobní základně a praktického nácviku provozu na místě instalace vodíkové čerpací stanice. Strana A organizuje školení pro příslušné zaměstnance, doplněné výměnami zkušeností, setkáními s otázkami a odpověďmi a poskytuje školicí materiály pro lepší efekty výuky.

 

4. Obsah školení

Obsah školení zahrnuje:

1) Školení o základních znalostech o doplňování paliva ao bezpečnosti vodíku;

 

1.Technické služby

1.1 Projekční a technické služby

1) Spolupracovat s projektanty na dokončení příslušných konkrétních projekčních prací.

2) Účastnit se příslušných přezkoumání návrhu a koordinačních schůzek projektu týkajících se balíčku vybavení organizovaných kupujícím.

 

1.2 Na místěSslužbus

1) Spolupracovat s projektanty na dokončení příslušných konkrétních projekčních prací.

2) Účastnit se příslušných přezkoumání návrhu a koordinačních schůzek projektu týkajících se balíčku vybavení organizovaných kupujícím.

3) Zodpovědnost za pokyny k instalaci dodaného zařízení na místě.

4) Zodpovědnost za pokyny pro první spuštění a zprovoznění balíčku vybavení.

5) Na žádost kupujícího řešit poruchy vzniklé během výrobního provozu na místě po dodání zařízení, pravidelně nebo nepravidelně.

6) Zodpovědnost za poskytování komplexního technického školení procesním technikům a operátorům kupujícího, aby jejich úroveň odpovídala potřebám běžné výroby a údržby.

7) Zodpovědnost za poskytování komplexního technického školení personálu údržby zařízení kupujícího.

8) Zodpovědnost za kontaktování technického personálu kupujícího kvůli kontrole a místům stáže.

9) Odpovědět do 24 hodin po obdržení oznámení kupujícího požadujícího technické služby a dorazit na místo kupujícího 48 hodin po obdržení písemného oznámení požadujícího služby na místě.

10) Prodávající poskytuje v záruční době technické služby zdarma. Záruční doba se řídí ustanoveními obchodní smlouvy.

11) Prodávající poskytne kupujícímu v záruční době bezplatně služby upgradu softwaru.

 

1.3 Poprodejní servisSslužbus

1) Odpovíme do 24 hodin po obdržení oznámení a navedeme řešení buď problému souvisejícího s kvalitou zařízení nebo selháním provozu způsobeným lidským faktorem. V případě závažné poruchy okamžitě vyšleme na místo pracovníky.

2) Poskytovat náhradní díly zařízení a výrobce těchto náhradních dílů a pomáhat při výběru modelu a nákupu.

3) Poskytovat uživatelům nejnovější informace o vývoji technologií a nově vyvinuté komponenty, aby uživatelé mohli porozumět současnému stavu vývoje technologie výroby vodíku.

4) Bezplatně poskytovat technickou údržbu a opravy během záruční doby. V případě jakékoli údržby a opravy způsobené nesprávným používáním uživatelem budou účtovány pouze náklady na poškozené díly.

5) Provádět pravidelnou údržbu a údržbu zařízení podle požadavků uživatele.

 

2.Školení

1) Prodávající odpovídá za zajištění technických instruktáží a technických služeb kupujícímu, za instalaci a odladění zařízení.

2) Při poskytování služeb na místě je prodávající odpovědný za proškolení technického personálu a obsluhy uživatele a za to, že vyškolený personál bude zběhlý v používání a údržbě, běžném odstraňování závad a dalších činnostech zařízení.

3) Rozpis služeb na místě

Ne.	Technická služba	Plánované osoboměsíce	Složení vyslaného personálu
			Profesní titul	Počet lidí	Poznámka
1	Pro instalaci nebo průvodce instalací	20 dní	Inženýr	2	Až do konce instalace
2	Pro přípravu na uvedení do provozu	15 dní	Inženýr	3
3	K provedení zkušebního provozu	7 dní	Inženýr	2
4	K posouzení operace	3 dny	Inženýr	2

 

4) Harmonogram klíčových procesů pro pokyny k instalaci a ladění poskytnuté prodejcem

Ne.	Proces	Hlavní obsah procesu	Poznámka
1	Pro průvodce instalačním procesem
1.1	Elektrolyzér	Elektrolyzér je připraven s připojenými trubkami
1.2	Rám příslušenství	Rám je připraven s připojenými trubkami, kabely atd.
1.3	Transformátor	Připraveno s připojenými vysokonapěťovými kabely a měděnými vedeními
1.4	Usměrňovací skříň	Připraveno s připojenými ovládacími kabely a měděnými vedeními
1.5	Pro připojení potrubí	Pro spojení konstrukce s vodní nádrží a alkalickou nádrží, včetně připojeného vodního čerpadla a potrubí chladicí vody.
1.6	Elektrické díly	Ovládací skříň a části horního monitoru jsou připraveny s připojenými kabely.	Kupující
2	Proces ladění
2.1	Kontrola zařízení	Chcete-li zkontrolovat, zda nedošlo k nějaké chybě všech procesních potrubí, rozhraní trysek atd.
2.2	Kontrola vzduchotěsnosti	K naplnění čistou vodou na normální hladinu kapaliny a dusíkem na 2,5 Mpa. Udržet tlak po dobu 24 hodin a zkontrolovat, zda únik splňuje požadavky.
2.3	Kontrola elektroinstalace	Chcete-li zkontrolovat, zda jsou kabelové svorky správné podle schématu.
2.4	Startování se zředěnou alkálií	Připravte zředěnou alkálii a naplňte jím elektrolyzér, přičemž dávejte pozor na hladinu kapaliny. Chcete-li spustit usměrňovací skříň, zadejte nízký proud a zkontrolujte, zda řídicí zařízení běží normálně. Aby zařízení běželo 24 hodin s vyšším proudem podle situace (proud zředěného alkalického proudu nemůže dosáhnout plného zatížení)
2.5	K vypuštění zředěné alkálie	K vypuštění veškeré zředěné alkálie v konstrukci ze zařízení
2.6	Oficiální start-up	Stejné jako v kroku 2.4 výše (Poznámka: Koncentrace alkálie musí být vyšší než dříve.)

 

5) Používané služby

(1) V případě jakýchkoli problémů s kvalitou, které se vyskytnou při používání smluvního balíčku zařízení, poskytneme kupujícímu včas rychlé a vysoce kvalitní služby. Během záruční doby poskytneme co nejdříve servisní služby a po upozornění uživatelem zdarma opravíme nebo vyměníme vadné díly, abychom zajistili normální provoz zařízení.

(2) Poskytujeme také následující vysoce kvalitní služby:

Mechanismus nepravidelné návštěvy stránek.

B Rychlá odezva a mechanismus priority zákazníka.

c Mechanismus celoživotní technické podpory.

d Garantovaný zvýhodněný mechanismus dodávek náhradních dílů.

5) Aby bylo možné smluvní zařízení instalovat, ladit, provozovat, udržovat a kontrolovat podle plánu, poskytne prodávající kupujícímu příslušné technické školení. Harmonogram školení musí být v souladu s postupem projektu. Prodejce poskytne program a obsah školení takto:

Ne.	Obsah školení	Plánované osoboměsíce	Složení trenérů		Místo	Poznámka
			Profesní titul	Počet lidí
1	Teorie a proces výroby a systému čištění vodíku	5 osob/3 dny	Inženýr	1	Changsha nebo na místě
2	Teorie řízení a instrumentace pro systém výroby a čištění vodíku	5 osob/4 dny	Inženýr	1	Changsha nebo na místě
3	Běžné závady a způsoby odstraňování problémů systémů výroby a čištění vodíku	5 osob/1 den	Inženýr	1	Changsha nebo na místě
4	Praktický výcvik na místě	5 osob/7 dní	Inženýr	2	Changsha nebo na místě